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割引・ご注文全般 |
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後日追加注文したいのですが合わせて30,000円以上になると割引は? |
サイト上では1回のご注文で30,000円以上お買い上げの場合5％引きになりますと記載しておりますが
追加注文に関しては、弊社出荷前ですと前回ご注文分と合わせて割引対象とさせていただきます。
商品出荷後の追加注文による割引アップはお受けしかねますので
ご希望の場合はできるだけ早くご連絡くださいます様お願いいたします。 |
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掲載商品と一緒に未掲載の商品も注文したいのですが？ |
掲載商品については通常どおり買い物カゴをご利用ください。
未掲載商品は事前に取り扱いの有無をご確認の上ご注文時に備考欄にご希望商品をご記入ください。
折り返しお送りいたします「ご注文確認メール」にて合計金額を計算後ご返答させていただきます。
その場合未掲載商品も割引の対象となります。 |
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どうして30,000円以上注文すると安くなるの？ |
弊社はインターネット上でのみの販売に特化しているため
よりお安く商品をご提供できる事が可能になっております。
ただ無店舗販売とはいえ商品在庫や発送手配に関するコストは一般店舗と違いはありません。
「良いものをより安く」のために流通コストを軽減できるまとめ買いをして頂けるお客様には
ストレートに割引という形で還元させていただきたいと考えております。 |
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| ● 進物で頼みたいけど請求書や金額の分かるものは商品に入ってないの？ |
直接ご先方様にお送りする場合は商品には請求書や金額の分かる冊子等はすべて同送いたしません。
ご請求書の送り先については（商品と同送）（ご依頼主に郵送）をお選びいただけます。
ご注文フォームで請求書送り先指定の項目がございますので、そちらでご指定ください。 |
| ● 進物品を直接先方に送った場合はいつ届くの？ |
ご進物品の場合、商品出荷時にご依頼主様に「商品出荷のご連絡」を
メールにてお知らせさせていただきます。
同時にご請求書を依頼主様ご住所に郵送させていただきます。
そちらで商品出荷の確認とさせていただきます。 |
| ● のし包装で依頼したらラッピングのみでのしが付いていなかった！ |
のし様式に関しては全国で様々な慣習がございますが
特にご指定がなければ最も一般的な全国の百貨店等でとられている様式でお届けいたします。
のしは商品の外箱に直接お付けし、のしの上からラッピングをする「下のし」でお届けさせていただきます。
のしの上からラッピングをいたしますのでお届け状態ではのしは見えなくなります。
ラッピングの上からのしを掛ける「上のし」ご希望の場合はご注文時にご指定ください。
ラッピング包装についてをご覧頂ければ包装紙等も画像でご覧頂けます。 |
| ● いくつかの商品をまとめて進物で贈る場合、包装はどのようになりますか？ |
できるだけ１つの箱に入れるようにいたしますが、商品の形が大小さまざまで、のしがある場合
個別にラッピング包装し、一緒にお届けいたします。
商品の組み合わせにもよりますので、包装形態は当店にお任せください。
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| ●メーカー保証書の対応は？ |
国内正規代理店経由のメーカー保証書のある商品はすべてサポートを受ける事が可能です。
保証書の付いている商品については商品お届け時に 弊社の社印とお買い上げ日を記載したシールを同送させていただいております。
商品添付の保証書にシールを貼って保管ください。 |
| ● 交換・返品・修理をしたいのですが? |
まずは交換･返品窓口から内容をご記入の上、ご依頼ください。
折り返し詳細についてご連絡させていただきます。 |
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| ●「送料＝500円」は複数個同時注文した場合は？ |
1件のお届け先で9,999円（割引後、税込）までのご注文の場合のみかかります。
同時に複数の商品をご注文いただいた場合でも、お届け先が1か所ならば500円のみのご負担となります。従いまして、ご注文を1回にまとめていただけるほど、送料を節約していただけることになります。 |
| ●1回の注文で５箇所別々に配送させていただきたいのですが、送料は？ |
お届け先件数ごとに10,000円以上のご注文ならすべて送料は無料となります。
20,000円の商品を5件にお送りの場合すべて送料は無料となりますので ご進物などで直接ご先方様にお送りの場合などはご利用ください。
その場合1度のご注文が30,000円以上ですと5％引きになりますのでお買い得になります。
逆に9,000円の商品を5件にお送りの場合は500円×5件分の送料がかかります。 |
| ●配達希望日は指定できるのですか? |
「配送日指定に関連するトラブルを極力防止する」方針でご注文フォームには配送希望日を入力する項目を設けておりません。
本来なら充分な在庫をもって早急にお届けさせていただきたいのですが 繁忙期などになりますと在庫では到底追いつかない程ご注文が殺到いたします。
ですので、どうしてもそのような時期にはお取り寄せ商品の比率が増えており、 お客様にはご迷惑をおかけすることが増えてまいります。
そして同時に、ご注文の際にご入力の「配達指定日」に配達ができない、 ということも増えてまいります。
また輸入品を多数取り扱っております関係で一度商品が欠品いたしますと 長期間入荷しない状況も発生いたします。
以上のような理由から配送希望日をご希望のお客様はご注文時に ご意見･ご要望欄に「リクエスト」としてご希望日をご記入いただきましたら 在庫確認後ご希望に添えるかどうかご返答させていただきます。
今後は改善できるように努力してまいりますので何卒ご理解の上、 ご了承いただきますようよろしくお願いいたします。 |
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| ●買い物カゴはSSLで保護されているとありますが、ブラウザーでカギマークが掛からないのですが？ |
クレジットカード番号入力はもちろん、ご注文入力フォーム（未掲載品注文窓口・問合せ窓口を除く）は、SSL対応となっております。
フレームを使用している関係でブラウザーの表示ではSSLは表示されませんが、
フレーム内側の情報入力画面はSSL対応となっておりますので、安心して情報をご入力ください。 |
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| ● 商品を直接見たいのですが？ |
弊社はインターネット上でのみの販売に特化しておりますので商品の陳列等はおこなっておりません。
直接商品を手に取って見ていただく事はできないのですが、できる限り多くの情報をサイト上に記載できる様に心がけております。
もしお気に入りの商品等がございましたらお問い合わせ窓口よりお問い合わせください。できる限り正確にご返答させていただきます。 |
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